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用户频繁接到诈骗电话凡客用户信息疑遭泄露

2019年05月14日 栏目:健康

接到号称凡客客服,对方能准确报出自己上一次购物时所填写的姓名及地址,称要赠送1600多元的化妆品,但要收99元保价费。近日,不少在凡客上消费

接到号称凡客客服,对方能准确报出自己上一次购物时所填写的姓名及地址,称要赠送1600多元的化妆品,但要收99元保价费。近日,不少在凡客上消费过的顾客,均遭遇了上述骗局。

保价费99元我上星期刚在凡客买过衣服,所以对方一说是凡客的,又能报出我的名字,我就没起疑心。前日下午,北京师范大学的学生小杨接到了一个来自凡客客服的。

小杨回忆,随后对方开始推销一款欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套的化妆品,称原价1600多元,现免费赠送给老顾客。

而接下来,对方便提出要收取99元的保价费,称货到付款。一听要收费,我这才警惕起来,便谢绝了。小杨称。

在海淀区某IT企业工作的苏女士则没有这么幸运了。4月30日,在对方准确说出苏女士的姓名、联系、收货地址之后,苏女士买下了这套化妆品。

付款收货后一打开,从包装就能看出是假的,有些瓶子还是漏的。再打过去,对方就不接了。苏女士表示自己只在凡客上购过,没想到资料竟然会被泄漏。

欧莱雅的客服人员表示,欧莱雅从未推出过上述化妆品。

被骗并非个例接到欺骗的其实不仅是小杨和苏女士两人。

她们二人接到的号码分别为****和****,以这两个号码为关键词,在上搜索的结果中,有数十名凡客顾客均表示,被相同号码以推销化妆品的方式欺骗过。受骗者均为凡客的女性顾客。

昨天下午,凡客投诉部一工作人员说,自4月底以来,公司多次接到过类似诈骗的投诉,目前已向公安部门反映。他们不会以、邮件、短信等方式进行推销,且不会以任何方式收取费用。顾客的信息如果被竞争对手得知了,对我们是很大的损失,我们又怎么会去泄露顾客资料?

凡客方面日前发表防骗声明称,凡客诚品非常重视保护用户隐私,绝不会将用户资料擅自泄漏给第三方。

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